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질문과 답변
Q. 포장이사 서비스는 정확히 어떤 것을 포함하나요?
2025-07-17
A. 포장이사는 고객이 직접 짐을 포장하고 정리할 필요 없이, 이사 업체가 모든 짐의 포장부터 운반, 도착지에서의 정리 및 배치까지 전 과정을 책임지는 토탈 이사 서비스입니다. 귀중품이나 파손 우려가 있는 물품도 전문 인력이 안전하게 포장하며, 이사 후 필요한 가구 재배치나 가전제품 설치 보조까지 포함되어 있어 고객의 시간과 노력을 크게 절약해 줍니다. 이사 과정에서 발생할 수 있는 번거로움을 최소화하고, 고객은 새집에서 편안하게 일상으로 돌아갈 수 있도록 돕는 서비스입니다.
Q. 포장이사 비용은 어떤 기준으로 책정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 여러 요인에 따라 종합적으로 책정됩니다. 주요 요인으로는 이사할 짐의 양(평형대), 운반 거리(출발지-도착지), 이사 날짜(손 없는 날, 주말, 평일), 작업 환경(사다리차 사용 여부, 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부), 그리고 추가 서비스(에어컨 탈부착, 벽걸이 TV 설치 등) 유무 등이 있습니다. 정확한 비용 산출을 위해서는 여러 업체로부터 방문 견적을 받아보는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 불필요한 지출을 줄이고 합리적인 가격에 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q. 포장이사 이용 시 고객이 사전에 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 포장이사는 업체가 대부분의 작업을 담당하지만, 고객이 미리 준비하면 더욱 원활한 이사가 가능합니다. 가장 중요한 것은 귀중품이나 현금, 유가증권 등 직접 관리해야 할 물품은 별도로 보관하고 개인적으로 운반하는 것입니다. 또한, 냉장고의 음식물은 미리 비우고, 사용하지 않는 물건은 미리 정리하거나 폐기하여 짐의 부피를 줄이는 것이 좋습니다. 이사 당일에 필요한 물품(세면도구, 비상약 등)은 따로 챙겨두고, 이사 업체 직원들이 작업하기 편하도록 동선을 확보해 주는 것도 중요합니다.
Q. 포장이사 중 물품이 파손되거나 분실되면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-17
A. 포장이사 중 물품 파손이나 분실이 발생할 경우, 계약된 업체에 즉시 알리고 현장에서 확인하는 것이 가장 중요합니다. 대부분의 포장이사 업체는 피해보상보험에 가입되어 있으므로, 손해배상을 청구할 수 있습니다. 파손된 물품의 사진을 촬영하고, 파손 경위 등을 상세히 기록해두는 것이 좋습니다. 이사 당일 현장에서 미처 발견하지 못했더라도, 이사 완료 후 일정 기간 내에 업체에 통보하면 보상을 받을 수 있습니다. 계약 시 피해보상 약관을 꼼꼼히 확인하고, 영수증 등 증빙 서류를 잘 보관해야 합니다.
