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질문과 답변
Q. 아반떼 렌트카는 어떻게 예약할 수 있나요?
2025-07-20
A. 아반떼 렌트카는 저희 웹사이트를 통해 온라인으로 예약하시거나, 고객센터로 전화 주시면 친절하게 예약 절차를 도와드립니다. 원하는 날짜와 시간을 선택하시고 필요한 정보를 입력하시면 간편하게 예약이 완료됩니다. 빠른 예약을 위해 미리 운전면허 정보를 준비해 주시면 좋습니다.
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 아반떼 렌트카 대여 시에는 유효한 운전면허증과 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 여권)이 필수적으로 필요합니다. 결제는 본인 명의의 신용카드로 진행하는 것이 원칙이며, 예약자와 운전자가 동일해야 원활한 대여가 가능합니다. 만약 추가 운전자가 있다면 해당 운전자의 운전면허증도 함께 제시해야 합니다.
Q. 아반떼 렌트카의 연료 정책은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 저희 아반떼 렌트카는 '가득 채워드림, 가득 채워 반납'을 기본 연료 정책으로 하고 있습니다. 차량 인수 시 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 동일하게 가득 채워서 반납해 주시면 됩니다. 만약 연료를 채우지 못하고 반납하시는 경우에는 사용하신 연료량에 따라 소정의 연료비와 서비스 수수료가 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
Q. 렌트카 이용 시 보험 가입은 필수인가요? 어떤 종류가 있나요?
2025-07-20
A. 네, 안전한 운행을 위해 모든 렌트카에는 기본 보험이 가입되어 있습니다. 아반떼 렌트카 이용 시에는 대인, 대물, 자손 보험이 기본으로 제공되며, 추가로 자차 손해 면책 제도(CDW)를 선택하여 가입하실 수 있습니다. 자차 보험은 고객님의 선택에 따라 일반 자차와 완전 자차로 나뉘며, 완전 자차 가입 시에는 사고 발생 시 자기부담금을 면제받을 수 있습니다.
Q. 렌트카 반납 시간을 초과하게 되면 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 아반떼 렌트카의 반납 시간을 초과하게 되면 초과된 시간에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 1시간 초과 시마다 일정 요금이 부과되며, 지정된 시간을 크게 초과할 경우 1일 요금이 추가될 수 있습니다. 부득이하게 반납 시간이 늦어질 것 같으면 미리 고객센터로 연락 주시면 상세한 안내를 받을 수 있으며, 경우에 따라 조정이 가능할 수도 있습니다.
