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질문과 답변
Q. 렌터카 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 예약 변경 및 취소는 렌트 시작 시간 24시간 전까지 당사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 변경 시 예약 정보(날짜, 시간, 차종 등)를 정확히 확인해주시기 바라며, 취소 시에는 위약금 규정이 적용될 수 있으니 미리 확인해주세요. 렌트 시작 임박 취소 시 불이익이 있을 수 있습니다.
Q. 렌터카를 대여하기 위한 운전면허 조건이 있나요?
2025-07-19
A. 네, 국내 운전면허증 소지자는 2종 보통 면허 이상으로 취득 후 1년이 경과해야 대여가 가능합니다. 국제 운전면허증 소지자의 경우 국내 면허증 또는 여권과 함께 제시해야 하며, 면허 종류에 따라 대여 가능한 차종이 제한될 수 있습니다. 안전 운전을 위해 항상 유의해주시기 바랍니다.
Q. 렌터카 대여 시 보험 가입은 필수인가요?
2025-07-19
A. 모든 렌터카는 종합보험에 가입되어 출고되지만, 차량 손해(자차)에 대한 보상은 고객님의 선택에 따라 달라집니다. 일반 자차 또는 완전 자차 보험 가입 여부에 따라 사고 시 고객님의 부담금이 달라지므로, 예약 시 반드시 보험 옵션을 확인하고 선택하시기 바랍니다.
Q. 렌터카 이용 후 연료는 어떻게 처리해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌터카는 일반적으로 대여 시와 동일한 연료량으로 반납하는 것이 원칙입니다. 즉, 가득 채워서 대여하셨다면 반납 시에도 가득 채워서 반납하셔야 합니다. 연료가 부족할 경우 반납 시 주유비와 수수료가 추가로 청구될 수 있으니, 반납 전 가까운 주유소에서 미리 주유해주십시오.
Q. 렌터카 반납은 어디에서 언제까지 해야 하나요?
2025-07-19
A. 예약 시 지정된 반납 장소와 시간에 반납하시는 것이 원칙입니다. 예상보다 늦어지거나 일찍 반납하시려면 사전에 고객센터로 연락하여 조율하셔야 합니다. 무단 지연 반납 시 추가 요금이 부과될 수 있으며, 반납 전 개인 소지품을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
