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질문과 답변
Q. 현대 쏘나타 렌트카 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 현대 쏘나타 렌트카 예약 변경 및 취소는 웹사이트 로그인 후 '마이페이지'에서 직접 처리하시거나 고객센터(1588-XXXX)로 전화하여 요청하실 수 있습니다. 예약 변경은 차량 이용일 24시간 전까지, 취소는 차량 이용일 3시간 전까지 가능하며, 각 경우에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 수수료 정책은 예약 시 발송된 확정 이메일 또는 저희 웹사이트의 이용 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 특별한 사유(예: 천재지변)로 인한 취소는 별도 문의가 필요합니다.
A. 현대 쏘나타 렌트 시 모든 차량에는 기본적으로 대인, 대물, 자손 보험이 포함되어 있습니다. 기본 보험은 법적 의무 사항을 충족하며, 사고 발생 시 최소한의 보장을 제공합니다. 하지만 고객님의 더욱 안전하고 만족스러운 이용을 위해 차량 손해 면책 제도(자차 보험)에 가입하실 것을 강력히 권장합니다. 자차 보험은 일반형, 완전 면책형 등 다양한 옵션이 있으며, 예약 단계에서 선택하시거나 차량 인수 시 현장에서 가입하실 수 있습니다. 각 보험 상품별 보장 범위와 자기부담금 여부를 꼼꼼히 확인하시어 본인에게 적합한 보험을 선택하시는 것이 중요합니다.
Q. 현대 쏘나타 렌트카 인수 및 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 현대 쏘나타 렌트카 인수는 예약 시 선택하신 지점에서 진행됩니다. 운전면허증과 본인 확인을 위한 신분증을 지참하시고 방문하시면 됩니다. 차량 인수 시에는 차량 외관 및 내부 상태를 꼼꼼히 확인하시고, 이상이 있을 경우 직원에게 즉시 알려주어 사진을 찍거나 서류에 명시해두시는 것이 좋습니다. 반납은 예약 시 지정된 반납 장소로 차량을 가져오시면 됩니다. 연료량은 인수 시와 동일하게 채워서 반납하는 것이 일반적이며, 미충전 시 소정의 유류비가 부과될 수 있습니다. 반납 시에도 차량 상태를 직원이 최종 확인합니다.
